Dlaczego Twój ośrodek najpewniej już tam jest
Katalog powstał na podstawie jawnych rejestrów wojewodów, czyli list podmiotów uprawnionych do organizowania turnusów rehabilitacyjnych. Dlatego pierwszym krokiem nie jest wypełnianie długiego formularza zgłoszeniowego, tylko sprawdzenie, czy Twój wpis już w wynikach widnieje.
Wyszukaj ośrodek po nazwie, miejscowości albo numerze wpisu w wyszukiwarce ośrodków. Jeśli zobaczysz kartę ośrodka z danymi z rejestru, ale bez zdjęć i terminów, to jest właśnie profil do przejęcia. Jeśli wpisu nie ma, bo województwo jeszcze nie zostało dodane lub rejestr uległ zmianie, napisz do nas, a sprawdzimy numer wpisu.
Pięć kroków od wyszukania do pierwszego zapytania
Procedura jest krótka, ale kolejność ma znaczenie, bo profil bez terminów wygląda jak wizytówka, a kuracjusz szuka konkretnej daty.
- Znajdź ośrodek w wyszukiwarce i otwórz jego kartę.
- Wybierz przejęcie profilu i potwierdź adres e-mail kodem wysłanym na skrzynkę ośrodka.
- Wybierz plan: Profil za 198 zł netto miesięcznie albo Wyróżnienie za 398 zł netto miesięcznie.
- Uzupełnij opis, zabiegi, zdjęcia i cennik w panelu.
- Dodaj terminy turnusów z długością, ceną i informacją o dofinansowaniu.
Co uzupełnić w pierwszej kolejności
Zacznij od terminów i cen. To dwie rzeczy, które decydują, czy osoba szukająca turnusu napisze do Ciebie, czy wybierze kolejny ośrodek z listy. Podaj, ile trwa turnus, co zawiera cena i czy jest dostępny z dofinansowaniem. Jak kuracjusze dobierają długość pobytu, opisuje artykuł turnus rehabilitacyjny 7 czy 14 dni.
Drugi krok to opis dla konkretnej grupy. Jeśli obsługujesz dzieci z autyzmem, napisz to w pierwszym zdaniu. Jeśli budynek jest przystosowany do wózka, wymień windę, podjazd, szerokość drzwi i łazienkę. Osoba z niepełnosprawnością lub jej opiekun szuka właśnie takich informacji i bardzo rzadko dzwoni, żeby je zdobyć.
Trzeci krok to zdjęcia: pokój, łazienka, gabinet zabiegowy, basen, jadalnia. Cztery do ośmiu dobrych zdjęć robi więcej niż rozbudowany opis. Czwarty to wpis do rejestru wojewody, który pokazujemy przy każdym ośrodku. Dla kuracjusza z dofinansowaniem to warunek konieczny, a jak klient go sprawdza, opisuje wpis jak sprawdzić wpis ośrodka do rejestru wojewody.
Ile to kosztuje i co ośrodek dostaje
Plan Profil kosztuje 198 zł netto miesięcznie. Obejmuje pełny profil, terminy w wynikach wyszukiwania i zapytania przesyłane na Twój e-mail. Plan Wyróżnienie, 398 zł netto miesięcznie, dodaje pierwszeństwo w województwie i w filtrach tematycznych, takich jak nad morzem czy w górach.
Nie pobieramy prowizji od pobytu i nie pośredniczymy w płatnościach. Umowę z kuracjuszem zawierasz sam. Rachunek jest więc prosty: jeśli jedna dodatkowa osoba na turnusie zostawia w ośrodku więcej niż abonament, plan się zwraca. To założenie rachunkowe, a nie obietnica liczby zapytań, bo wynik zależy od regionu, terminów i jakości profilu. Porównanie z innymi kanałami znajdziesz na stronie reklama ośrodka rehabilitacyjnego, a plany w cenniku.
Jak odpowiadać na zapytania, żeby zamieniały się w rezerwacje
Zapytanie trafia na skrzynkę, którą wskażesz. Ustaw ją tak, żeby ktoś ją codziennie czytał, najlepiej w ciągu kilku godzin od wiadomości. Kuracjusz, który napisał do trzech ośrodków, zwykle rozmawia z tym, który odpowiedział pierwszy i konkretnie.
W odpowiedzi podaj termin, cenę, zawartość pobytu i następny krok, na przykład wysłanie karty kwalifikacyjnej albo zaliczki. Jeśli pytanie dotyczy opiekuna, wyjaśnij zasady pobytu osoby towarzyszącej, a gdy dotyczy skierowania, wyślij link do wpisu skierowanie na turnus rehabilitacyjny.
Dobrze działa też krótki szablon odpowiedzi dla trzech najczęstszych sytuacji: pytania o dofinansowanie, pytania o dostępność i pytania o cenę. Dzięki niemu odpowiedź wychodzi szybko, a Ty dopisujesz tylko szczegóły konkretnego turnusu.
Obsada turnusu też zaczyna się przy profilu
Gdy zapytań przybywa, rośnie presja na obsadę: rehabilitanci, pielęgniarki, opiekunowie nocni. Ośrodek, który planuje zmiany ręcznie, szybko traci czas na poprawki. Jeśli układasz zespół na kilka turnusów naraz, pomaga narzędzie do tworzenia grafiku pracy zgodnego z Kodeksem pracy, bo odpoczynki i godziny nadliczbowe liczą się same.
Najczęstsze błędy przy przejmowaniu profilu
Pierwszy błąd to profil bez dat. Kuracjusz widzi nazwę, adres i numer wpisu, ale nie wie, czy w ogóle może przyjechać w wybranym miesiącu, więc zamyka kartę. Dodaj przynajmniej najbliższe trzy turnusy i aktualizuj je, gdy miejsca się zapełniają.
Drugi błąd to opis pisany językiem broszury. Zdania o wyjątkowej atmosferze i profesjonalnej kadrze nic nie wyjaśniają. Lepiej napisać, ilu rehabilitantów pracuje na turnusie, ile zabiegów dziennie dostaje kuracjusz i czy basen jest czynny w weekendy. Konkrety budują zaufanie i skracają rozmowę telefoniczną.
Trzeci błąd to nieaktualny adres e-mail. Zapytanie wysłane na skrzynkę, której nikt nie czyta, jest gorsze niż brak profilu, bo kuracjusz czeka na odpowiedź i potem wybiera konkurencję. Po przejęciu profilu wyślij sobie testowe zapytanie i sprawdź, kto je odbierze.
Czwarty błąd to pominięcie grup, które kupują najchętniej poza sezonem, czyli seniorów i opiekunów. Jak je pozyskać, opisujemy w artykule jak zapełnić turnusy rehabilitacyjne poza sezonem.
Co sprawdzić po miesiącu
Po czterech tygodniach policz zapytania i rezerwacje. Mało zapytań oznacza, że trzeba poprawić opis, zdjęcia i terminy. Dużo zapytań, ale mało rezerwacji, to sygnał, że ceny lub odpowiedzi nie przekonują. Gdy oba wskaźniki są dobre, warto rozważyć plan Wyróżnienie. Jeśli chcesz zacząć, wejdź na stronę dla ośrodków i przejmij profil.
Pytania i odpowiedzi
Treść ma charakter informacji o procedurze urzędowej. Nie jest poradą medyczną ani prawną.